LANCK Telecom: Confianza, innovación y seguridad para potenciar las telecomunicaciones en LATAM

El panorama de las telecomunicaciones en LATAM sigue evolucionando. Con ingresos móviles estimados en 84 mil millones de dólares para 2030, la demanda de soluciones modernas no deja de crecer. Los proveedores enfrentan el reto de adaptarse a las particularidades regionales y, al mismo tiempo, fortalecer sus relaciones con los clientes. LANCK Telecom ha asumido este desafío al ofrecer soluciones flexibles y de alta calidad en voz y mensajería que promueven el crecimiento y la confianza.

Jessie Pérez, Gerente de Relaciones con Operadoras para LATAM en LANCK Telecom, se encuentra a la cabeza de este esfuerzo. Con más de siete años en la empresa, está radicada en Buenos Aires, aunque es originaria de Guatemala. Jessie se destaca por su pasión por construir relaciones significativas que van más allá de las transacciones.

“El servicio más importante es la confianza”, afirma Jessie. En LANCK Telecom, la confianza se traduce en ofrecer soluciones personalizadas y confiables en voz y mensajería que respondan a las necesidades de los clientes. Esto fortalece la fiabilidad en un sector tan dinámico como el de las telecomunicaciones, beneficiando a empresas de todos los tamaños.

Más de una década de compromiso con LATAM

Desde 2010, LANCK Telecom ha establecido una sólida presencia en LATAM con oficinas en México, Guatemala y Argentina. Nuestra red regional incluye 37 interconexiones de voz y 35 de SMS, conectando directamente al 64% de las redes móviles de la región. Como operador internacional con una red global que abarca desde España hasta América y con sede en Estados Unidos, entendemos de manera única las necesidades tanto regionales como globales.

Entre nuestros logros más recientes destacan las asociaciones de mensajería RCS con actores clave como Google y DotGo en países como Brasil, México, Chile, Paraguay, Perú, Panamá, Puerto Rico y Argentina. Estas colaboraciones reflejan nuestro enfoque innovador y nuestro compromiso con el desarrollo de soluciones de mensajería en la región.

Nuestra amplia presencia nos permite atender a operadores de todos los tamaños, desde grandes empresas de telecomunicaciones hasta proveedores locales. En 2023, alcanzamos un crecimiento del 11% en el tráfico de voz y del 15,7% en el tráfico de SMS en LATAM, lo que refleja nuestro profundo conocimiento del mercado regional.

Superando los desafíos de las telecomunicaciones en LATAM

Los operadores en LATAM enfrentan diversos desafíos, entre ellos la caída en el tráfico de voz, el aumento en la demanda de servicios digitales y el fraude en telecomunicaciones, que incluye estafas Wangiri, llamadas automáticas y tráfico generado artificialmente. Además, las llamadas flash, que evaden la facturación tradicional, añaden una capa adicional de complejidad. Para enfrentar estos problemas, implementamos medidas antifraude y estrategias de monetización.

A la vanguardia de estos esfuerzos está nuestro Sistema de Gestión de Fraude (FMS), que emplea IA y monitoreo en tiempo real para detectar y mitigar fraudes con una precisión del 99,995%. Respaldados por más de 1,000 interconexiones globales, ofrecemos a los operadores en LATAM análisis detallados del tráfico para mejorar la seguridad y la confianza.

La monetización de las llamadas flash representa una oportunidad clave. Jessie Pérez destaca: “Este servicio incrementará los ingresos tanto en voz como en SMS en los próximos años.” Mientras muchos operadores aún exploran este terreno, LANCK Telecom ayuda a sus socios en LATAM a convertir estas llamadas en flujos de ingresos, impulsando un crecimiento sostenible con un enfoque flexible e innovador.

Soluciones a medida: Integración en práctica

Los servicios de voz de LANCK Telecom abarcan desde soluciones mayoristas y premium hasta opciones específicas para centros de llamadas. Estos servicios están respaldados por interconexiones directas con operadores clave como Telefónica, Claro y Tigo, lo que garantiza una conectividad confiable y de alta calidad, adaptada a diversas necesidades. Por su parte, nuestras soluciones de mensajería, que incluyen RCS, aplicaciones OTT (como WhatsApp y Viber) y OTPs por voz, responden a la creciente demanda de comunicación digital en LATAM.

Jessie destaca el valor del enfoque flexible de LANCK Telecom: “Los operadores necesitan soluciones sin interrupciones. Ofrecemos paquetes combinados que incluyen servicios de voz y mensajería, maximizando la eficiencia y creando nuevas fuentes de ingresos.” Añade: “Un paquete podría implicar que un cliente nos envíe tráfico de voz mientras nosotros devolvemos tráfico de SMS, generando valor para los operadores con tráfico desequilibrado o necesidades específicas. Esta adaptabilidad nos diferencia de los competidores.”

Al integrar los servicios de voz y mensajería en paquetes coherentes, LANCK Telecom desbloquea oportunidades de crecimiento, ayudando a los operadores de LATAM a optimizar redes, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.

Construyendo confianza a través de resultados

El éxito de LANCK Telecom en LATAM se basa en asociaciones a largo plazo y un enfoque centrado en el cliente. Jessie Pérez enfatiza: “No importa lo que cueste, el resultado tiene que ser el objetivo”. Esta filosofía impulsa nuestra capacidad para adaptarnos, innovar y generar confianza.

LANCK Telecom expandió la conectividad en El Salvador mediante una colaboración con Claro, creando una asociación mutuamente beneficiosa. Jessie atribuye el éxito al compromiso personal: “Estar disponibles, atender preocupaciones y generar confianza nos distingue”.

Fortaleciendo conexiones a través de la presencia

LANCK Telecom valora profundamente las interacciones cara a cara y los eventos de la industria, reconociendo su importancia para generar confianza. Jessie describe eventos en México y Costa Rica, donde el contacto personal fortaleció las relaciones con los clientes. “Estar ahí, en persona, demuestra nuestro compromiso y nos ayuda a entender lo que nuestros clientes realmente necesitan”, comenta.

En Guatemala, la colaboración de LANCK Telecom con una de las subsidiarias de América Móvil refleja nuestra excelencia operativa y enfoque en la construcción de relaciones. Jessie destaca: “No sólo hacemos negocios; construimos asociaciones”. Nuestros esfuerzos por crear interacciones significativas—como organizar eventos para socios y realizar visitas personalizadas—representan nuestra dedicación a forjar conexiones duraderas.

Una visión para el futuro de LATAM

Nuestro futuro en LATAM se centra en expandir la red de LANCK Telecom en Centroamérica y el Caribe, además de avanzar en innovaciones como la monetización de flash calls y los OTPs de voz. Al ayudar a los operadores a adoptar nuevas fuentes de ingresos mientras mantienen la seguridad, LANCK Telecom desempeña un papel crucial en el desarrollo de la región.

“Nuestro objetivo es apoyar el crecimiento de nuestros clientes y ayudarlos a adaptarse a las cambiantes necesidades de la región”, señala Jessie. Con una filosofía centrada en el cliente y una visión hacia el futuro, LANCK Telecom está comprometida con impulsar la transformación digital en LATAM.

LANCK Telecom: Un socio de confianza

La filosofía centrada en el cliente de Jessie Perez resuena en todo el equipo de LANCK Telecom. Nuestra amplia experiencia, compromiso con la innovación y enfoque en construir asociaciones de confianza impulsan nuestro recorrido en el cambiante sector de telecomunicaciones de LATAM.

Al abordar el fraude en telecomunicaciones, habilitar la monetización de flash calls, ofrecer soluciones adaptativas de mensajería de voz y desarrollar relaciones significativas con los clientes, empoderamos a operadores de todos los tamaños en LATAM para prosperar en un mercado dinámico.

A medida que seguimos fomentando la transformación digital de LATAM, nuestra misión permanece clara: generar confianza, inspirar crecimiento y ofrecer soluciones para el cambio. ¿Listo para llevar tus operaciones de telecomunicaciones al siguiente nivel? Gana a LANCK Telecom como socio de confianza: ¡puedes ponerte en contacto hoy!